5 декабря 2018 г.

«Псковэнерго», филиал «МРСК Северо-Запада»

На территории Псковской области планируется запуск интернет-портала Группы компаний «Россети» — «Светлая страна», расположенного в сети Интернет по адресу светлаястрана.рф.

Создание Портала было анонсировано в период проведения Петербургского международного экономического форума.

Главные цели создания Портала — установление прямого контакта с потребителями электросетевых услуг, улучшение качества обслуживания потребителей (в части повышения контроля качества поставляемой электроэнергии, обеспечения оперативного реагирования на обращения о произошедших в электрических сетях отключениях), получение обратной связи от потребителей в случае массовых аварийных отключений в электрических сетях, централизация процессов взаимодействия с клиентами в ДЗО ПАО «Россети».

С 1 июля началась опытная эксплуатация Портала. В качестве пилотных территориальных зон по внедрению были определены филиал ПАО «МРСК Центра» — «Тверьэнерго» и филиал ПАО МРСК «Центра и Приволжья» — «Калугаэнерго».

В настоящее время в целях дальнейшего развития проекта осуществляется последовательное подключение к Порталу других регионов присутствия Группы компаний «Россети». На территории Псковской области запуск и начало опытной эксплуатации состоялся 3 декабря.

К началу следующего года Портал будет запущен во всех регионах присутствия Группы компаний «Россети».